消费者购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查,我们希望了解您在选购商品时的实际体验和偏好,您的反馈对于改善我们的服务非常重要。
1.您选择购买商品时更注重哪一方面?
产品品质
价格优惠
品牌知名度
服务体验
2.您更倾向于在实体店购物还是网上购物?
实体店
网上购物
3.您是否更愿意购买环保和可持续发展的商品?
是
否
4.您喜欢网购的原因是什么?
方便快捷
更多选择
价格更优惠
避免人群拥挤
5.您在购物过程中更看重哪种支付方式?
现金
支付宝/微信
信用卡
其他
6.您对店内促销活动感兴趣吗?
非常感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
7.您对商品的退换货政策重视吗?
非常重视
一般重视
不太重视
8.您会根据网上的商品评价来决定购买吗?
是
否
9.您觉得售后服务对您的购物体验有多重要?
非常重要
一般重要
不太重要
10.您是否会通过社交媒体分享购物体验?
是
否
11.您认为好的购物体验应该具备哪些要素?
商品品质
服务态度
价格合理
购物环境
商品种类