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快递送货体验调查
快递送货体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,您的反馈将助力提升快递送货服务质量。请您畅所欲言，分享您的宝贵意见和建议。
1.您选择快递服务时更看重的因素是？
送达速度
包裹安全性
服务态度
价格合理性
2.您对常用快递公司的满意度如何？
很满意
满意
一般
不满意
3.您认为目前快递服务存在的主要问题是？
配送延迟
包裹丢失
服务态度恶劣
价格虚高
4.您更倾向于哪种签收方式？
本人签收
代收点自取
快递柜取件
授权他人签收
5.您希望快递送货服务在哪方面有所改善？
增加实时跟踪信息
提高配送准时率
加强包裹防护措施
改善客服服务质量
6.您是否愿意支付额外费用以获取更快的配送服务？
是
否
7.您通常在什么时间段更希望收到快递包裹？
工作日白天
工作日晚上
周末
无特定偏好
8.您对快递包装是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
9.您会选择哪种快递保险服务？
全程保价
延误赔付
破损补偿
不购买保险
10.您是否会因为包裹未按时送达而更换快递公司？
是
否
视情况而定
11.您最希望快递公司提供的新增服务是？
定时配送
晚间配送
包裹自提点增加
实现收取货款
12.您对于快递公司的客户评价渠道重要吗？
非常重要
重要
一般
不重要
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