消费者购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,亲爱的参与者,感谢您抽出时间参加我们的调查。您的宝贵意见将帮助我们改善消费者购物体验。请如实填写以下问题。
1.您更偏好哪种购物方式?
线上购物
线下购物
线上线下都喜欢
2.您对商家的服务质量给出评价?
非常满意
满意
一般
不满意
3.您认为最能影响购物决策的因素是?
价格
品质
促销活动
品牌声誉
4.您在购物中更看重哪种付款方式?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
5.您会更倾向于信任哪种购物评价信息?
网站上的评论
社交媒体上的推荐
亲友的建议
专业评测
6.您是否愿意花费额外费用享受更快的物流配送服务?
是
否
7.您通常购买偏向哪一类商品?
日用品
时尚服饰
美妆护肤
数码家电
食品饮料
其他
8.您更倾向于通过哪种渠道了解最新的商品资讯?
电视广告
社交媒体
电子邮件推广
线下店铺宣传
9.您对退货换货政策重要性的看法是?
非常重要
重要
一般
不重要
10.您是否愿意通过会员制度获取更多购物优惠?
愿意
不愿意
11.您会因为哪种原因放弃购物而离开购物网站或实体店?
商品价格较高
购物体验不佳
配送服务不满意
付款方式不便利
其他
12.您对快时尚品牌的态度是?
喜欢
一般
不感兴趣