欢迎参与我们的调查，帮助我们探索顾客在购物过程中的体验感受和品牌情感反馈。
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购物体验与品牌情感调查
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1.您最近一次购物是在哪种类型的店铺进行的？
百货商场
超市/便利店
专卖店
线上购物平台
其他
2.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
都一样
3.您在购物时更注重哪种因素？
价格
品质
品牌
促销活动
服务体验
其他
4.您会选择购买新品牌的产品吗？
会
不会
取决于产品类别或场合
5.您对自己购物的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您在购物后多久会回购同一品牌的产品？
立刻
一周内
一个月内
三个月内
六个月内及以上
7.您会通过哪种方式了解新品牌或新产品？
广告
社交媒体
朋友推荐
商家推荐
其他
8.您觉得品牌忠诚度对您的购物决策有多大影响？
非常大
较大
一般
较小
没有影响
9.您是否会因为品牌而选择付出更高的价格？
会
不会
在一定范围内会
10.您对电子支付在零售消费中的应用看法如何？
支持并常使用
支持但很少使用
不确定
不太支持
完全不支持
11.您在购物体验不佳时会选择向商家提出投诉吗？
会
不会
视具体情况而定
12.您认为优质的客户服务体验对您的品牌忠诚度有何影响？
非常大影响
较大影响
一般
较小影响
没有影响
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