日常服务体验及改进建议调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查!我们希望了解您在日常生活中接触到的各类服务,以及您对这些服务的体验与建议。
1.您通常会选择哪种方式购买日常生活用品?
线下实体店购买
在线电商平台购买
其他
2.您对最近购买的产品或服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
3.您在使用外卖服务时更看重哪方面的因素?
价格
配送速度
食物口感
服务态度
4.您最常使用的在线支付方式是?
支付宝
微信支付
银行卡
其他
5.您是否曾因为服务体验差而放弃购买某产品或选择某品牌?
是
否
6.您认为哪种方式的投诉反馈更能引起企业重视与改进?
线上投诉
电话投诉
实体信函投诉
其他
7.您认为提升服务质量最有效的途径是?
加强员工培训
提升产品质量
改善售后服务
引入新科技
10.您最近一次广告或促销活动是通过哪种方式得知的?
广播/电视
社交媒体
传单/传单
朋友推荐
11.您觉得生活服务行业在带动经济发展方面起到了什么作用?
创造就业机会
促进消费升级
推动城市发展
提升生活品质
12.您会选择参与哪种形式的会员或积分制度?
会员卡
APP积分
线下积分
不参与