亲爱的参与者，欢迎参加本次在线购物对消费者忠诚度的影响调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者行为和喜好。请您填写以下问题，谢谢！
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在线购物对消费者忠诚度的影响调查
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1.您每周在线购物的频率是？
每天
一周一次
偶尔
几乎不购物
2.您更倾向于在哪种类型的在线平台进行购物？
电商平台
社交电商
品牌官方网站
其他
3.您在选择购物平台时最看重的因素是？
价格优惠
商品种类丰富
快递服务
用户体验
其他
4.您觉得在线购物相比实体店购物有哪些优势？
便捷快速
价格更优惠
更多选择
不受时间地点限制
其他
5.您会考虑继续在一家平台购物的原因是？
忠诚度计划
个性化推荐
售后服务
价格策略
其他
6.您对在线购物平台的忠诚度有多高？
非常高
较高
一般
较低
非常低
7.您会因为以下情况而放弃在某平台购物吗？
缺货频发
物流问题
客服体验差
用户信息泄露
其他
8.您会愿意为更好的忠诚度服务而支付一定费用吗？
是
否
9.您会参与平台的互动活动来提高忠诚度吗？
是
否
10.您认为影响您在一家平台购物决策的最重要因素是？
产品质量
价格
品牌知名度
口碑评价
其他
11.您希望在线购物平台提供怎样的忠诚度回馈机制？
积分兑换
折扣优惠
生日礼物
定期礼包
其他
12.您在一家平台购物后最希望得到的服务是？
快速退换货
24小时客服支持
个性化推荐
购物指南
其他
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