感谢您参与本次购物体验反馈及建议调查，您的意见对我们的服务改进至关重要。请您如实填写以下问题。
审阅模式
电脑模拟答题
手机模拟答题
被使用1454次
购物体验反馈及建议调查
购物体验反馈及建议调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验反馈及建议调查，您的意见对我们的服务改进至关重要。请您如实填写以下问题。
1.您对最近一次购物体验的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
2.您更青睐于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
两者都喜欢
3.您更偏向于选择哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡支付
现金支付
其他
4.您通常在购物中更关注哪些因素？（可多选）
价格优惠
产品质量
店铺信誉
售后服务
品牌知名度
其他
5.您认为店员的服务态度如何？
非常好
好
一般
有待改进
6.您是否经常会因为店内促销活动而进行购买？
是
否
7.请评价您对售后服务的满意度。
非常满意
满意
一般
不满意
8.您在购物前通常会查看哪些信息？（可多选）
产品价格
产品评价/评论
促销活动
店铺信誉
其他
9.您认为售后服务应该改进的地方是？
退换货流程
投诉渠道
售后时效
售后人员水平
无需改进
10.您希望零售商在哪些方面进行改进？
产品种类
价格策略
服务质量
购物体验
无须改进
11.您认为零售商应该增加哪方面的服务？
快递配送服务
线上客服支持
线下门店服务
定制服务
其他
Demo体验
联系我们
联系我们