感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的体验和偏好，以改善产品提供和服务质量。
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购物体验与产品偏好调查
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1.您更倾向于网上购物还是线下购物？
网上购物
线下购物
2.您选择购买商品时更看重哪方面？
品质
价格
品牌
服务
3.您对商家的退换货政策有何看法？
非常重要
重要
一般
不重要
4.您会因为商品包装精美而更愿意购买吗？
是
否
5.您喜欢购物时获得的优惠是？
折扣
满减
赠品
积分返现
6.您认为优质客服对您的购物体验有何影响？
非常重要
重要
一般
不重要
7.您更倾向于购买现货还是预售商品？
现货
预售商品
8.您会在购物时参考其他顾客的评价吗？
会
不会
9.您认为好的售后服务应包括哪些方面？
退换货便利
快速售后响应
维修保养服务
产品问题解答
10.您更愿意在哪种渠道了解新产品和促销信息？
官方网站
社交媒体
线下店铺宣传
购物App推送
11.您通常会选择哪种支付方式？
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
信用卡支付
12.您认为一个品牌影响您购买决策的最重要因素是？
产品质量
口碑/口感
价格
品牌知名度/形象
Demo体验
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