欢迎参与本次问卷调查，我们希望了解您在购物过程中的真实体验和需求，以提供更优质的服务和产品。
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消费者购物体验调查
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1.您更倾向于在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
2.您选择购买商品的主要因素是？
价格
品质
便捷性
品牌
促销活动
3.您会因为以下哪种情况放弃一次购物体验？
长时间排队
售后服务差
商品缺货
价格过高
环境脏乱
4.您更青睐哪种付款方式？
支付宝/微信支付
信用卡
现金支付
线下扫码支付
5.您认为顾客忠诚度取决于哪些因素？
产品质量
价格合理
售后服务
店员态度
品牌效应
6.您在购物后更看重哪方面的客户反馈？
产品评价
售后评价
服务评价
环境评价
7.您会因为哪方面考虑购买同一商品的不同品牌？
价格
品质
品牌知名度
口碑评价
促销活动
8.您认为商家应如何提升购物体验？
增加促销活动
改善售后服务
提升商品品质
提供更多支付方式
优化购物环境
9.您会通过什么渠道获取购物信息？
电视广告
网络广告
社交媒体
朋友推荐
实体店广告
10.您是否会参与品牌的促销活动或会员计划？
会
不会
11.您认为店铺位置对您选择购物的影响有多大？
非常重要
一般重要
不太重要
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