品味生活,消费体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与我们的调查!通过您的宝贵意见,帮助我们提升产品与服务质量,让您的消费体验更加完美。
1.您最近一次购物体验中,最在意的因素是?
价格
产品质量
服务质量
环境氛围
其他
2.您更倾向于线上还是线下购物?
线上
线下
都喜欢
没有固定偏好
3.您会因为什么因素选择在特定商店购物?
品牌知名度
促销活动
位置便利
个性化服务
其他
4.您认为一个好的售后服务应该具备哪些特质?(可多选)
快速响应
问题解决效率高
礼貌态度
提供补偿或优惠
其他
5.您在购物过程中更看重哪种付款方式?
现金
信用卡
支付宝/微信支付
其他电子支付
其他
8.您对返利与积分系统在购物中的使用有何看法?
喜欢参与
觉得麻烦
无所谓
其他
9.您是否愿意为更环保的产品支付额外费用?
是
否
取决于情况
11.您对零售店家庭化与个性化服务有何看法?
支持
反对
无所谓
其他