快递送货需求与服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您对快递送货服务的需求和用户体验,以便提升服务质量。
1.您通常使用哪种快递公司?
顺丰
中通
圆通
韵达
其他
2.您对快递派送的速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您更看重哪种快递服务特点?
速度快
派送安全
服务态度好
价格实惠
其他
4.您最近一次快递派件有遗失或损坏情况吗?
是
否
5.您认为快递员的服务态度如何?
非常好
好
一般
差
非常差
6.您更倾向于选择哪种快递支付方式?
在线支付
货到付款
其他
7.您是否会在快递送达后进行评价反馈?
是
否
8.您认为哪家快递公司的服务更贴心?
顺丰
中通
圆通
韵达
其他
9.您认为哪种快递包装更合格?
纸箱
塑料袋
其他
10.您使用快递服务的频率是?
每天
每周
每月
不定期
11.您认为快递服务费用是否合理?
是
否
12.您对快递公司的投诉渠道了解吗?
是
否