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购物体验与消费偏好调查
购物体验与消费偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验与消费偏好调查。您的意见对我们提升服务至关重要，请您如实填写以下问题。
1.您对在线购物的偏好是？
更喜欢线上购物
更喜欢线下实体店购物
线上线下购物比例均衡
2.您选择购物平台时最看重的因素是？
价格优惠
品牌知名度
商品种类丰富
物流速度
3.您会在哪个阶段做出购买决定？
收到促销信息
查看产品评价
比价后做决定
无明确规律
4.您更倾向于购买哪类商品？
时尚潮流服饰
家居生活用品
数码电子产品
食品保健品
5.您认为商家的售后服务对您的购物体验有多大影响？
影响很大
影响较大
影响一般
影响较小
影响很小
6.您是否会因为售后服务不佳而不再光顾某品牌或商家？
是
否
7.您在购物时更注重哪方面的体验？
商品品质
价格实惠
购物环境舒适度
商家服务态度
8.您会选择哪种支付方式进行购物？
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
线下扫码付款
9.您认为门店促销对您的购买决策有何影响？
影响很大
影响一般
影响不大
10.您更倾向于通过哪种方式了解新品推荐？
广告宣传
社交媒体推荐
朋友推荐
品牌官方推荐
11.您会因为产品瑕疵要求退货或换货吗？
会
不会
12.您认为实体店购物的优势在哪？
看得见摸得着
服务更贴心
体验更真实
享受当下购物乐趣
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