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购物体验满意度调查
购物体验满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验调查，您的反馈对我们的服务改进至关重要。请您花几分钟时间填写以下问题。
1.您更偏好在哪种类型的零售店购物？
百货商场
专卖店
购物中心
便利店
网上购物
2.您通常会因为以下哪个原因选择在某家店铺购物？
价格优惠
产品种类丰富
位置便利
服务态度好
品牌知名度
3.您会更倾向于哪种支付方式？
现金
刷卡
手机支付
线上支付
货到付款
4.您对店铺的购物环境有何期待？
整洁明亮
音乐氛围
温馨舒适
多样化陈列
有创意装饰
5.您对店员的服务水平有何期待？
热情周到
礼貌得体
专业知识
主动引导
解决问题能力强
6.您认为哪种促销方式更吸引您？
打折优惠
满减活动
赠品促销
抽奖活动
限时特价
7.您觉得店铺的库存充足程度如何？
常缺货
偶尔缺货
库存一般
货品比较全
应有尽有
8.您最近一次购物时是否遇到退换货情况？
是
否
9.如何评价您最近一次的退换货体验？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.您是否愿意推荐该店铺给您的朋友或家人？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
11.您认为店铺还需改进的地方有哪些？
产品种类不足
服务质量有待提高
价格偏高
购物环境不佳
促销活动不够吸引人
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