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购物体验反馈与服务偏好调查
购物体验反馈与服务偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！您的反馈将帮助我们更好地了解顾客需求，提升购物体验。
1.您通常在购物时更看重哪种因素？
产品种类与质量
价格优惠与促销
员工服务态度
购物环境舒适度
2.您更倾向于在哪种渠道购买商品？
实体店
网上商城
社交平台
移动APP
3.您是否愿意支付额外费用换取更快的配送服务？
是
否
4.您对店内促销活动的反应是？
会增加购买欲望
并不影响购买决策
会因此购买更多产品
会等到促销结束再购买
5.您是否会因为店内购物环境的整洁度而更愿意继续购物？
是
否
6.您会通过哪种方式获取商品信息？
店内导购员推荐
网上搜索与对比
朋友推荐
社交媒体广告
7.您对店内退换货政策的重视程度如何？
非常重要
一般重要
不太重要
并不在意
8.您认为店内服务人员的礼仪态度对您的购物体验有何影响？
极大影响
一定程度影响
影响不大
完全不影响
9.您是否愿意参与店铺提供的会员计划？
是
否
10.您对快速结账服务的需求程度如何？
非常需要
需要
不需要
无所谓
11.您认为什么因素是影响您回头购物的主要原因？
产品品质
价格
服务体验
便捷支付
Demo体验
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