欢迎参与本次调查，我们希望了解您对商品和服务的需求和感知。您的回答将帮助零售行业更好地满足您的需求。
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生活消费需求与感知调查
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1.您对线上购物的偏好是？
喜欢线上购物多于线下
喜欢线上购物和线下购物各占一半
更偏向于线下购物
2.您更倾向于购买哪类商品？
生鲜食材
服装鞋包
家居用品
数码电器
美妆个护
3.您更注重商品的哪个方面？
品质和耐用性
价格优惠
款式和设计
品牌知名度
4.您购物时更看重哪种促销方式？
满减优惠
折扣促销
赠品优惠
积分返利
5.您认为优质的客户服务表现在哪些方面？
态度友好
快速解决问题
个性化推荐
售后跟进服务
6.您偏好哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡支付
现金支付
其他
不确定
7.您认为零售店面的重要性体现在哪里？
品牌形象
试衣试穿体验
方便快捷的购物环境
线下售后服务
8.您是否愿意支付额外费用享受更快的送货服务？
愿意
不愿意
视情况而定
9.在购物过程中，您更注重哪种购物体验？
舒适度
便捷性
趣味性
个性化服务
10.您是否会因为环保材质或绿色包装选择购买？
会
不会
看情况而定
11.您对商品的退换政策看重吗？
非常重要
一般重要
不太重要
12.您通常在哪个时段进行购物？
早上
中午
下午
晚上
随时
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