便利服务体验与改进调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查,我们致力于改善便利服务体验。请您花几分钟时间填写以下问题,您的意见对我们非常重要。
1.您最近一次使用便利店购物的频率是?
每天
每周一次
每月少于3次
很少
2.您认为便利店缺少的商品类别是?
生鲜食材
家居用品
特色小吃
其他(请注明)
3.您更倾向于在便利店购买哪种商品?
零食饮料
日用品
速食产品
其他(请注明)
4.您对便利店的服务速度满意吗?
非常满意
一般满意
不太满意
不满意
5.您认为便利店在哪些方面需要改进?
产品质量
服务态度
价格合理性
其他(请注明)
6.您是否愿意为更好的便利店体验支付额外费用?
是
否
7.您会选择线下还是线上购买便利店商品?
线下
线上
视情况而定
8.您觉得便利店的营业时间是否足够长?
完全够用
勉强够用
不够用
9.您希望便利店增加哪些新功能或服务?
自助结账
外卖服务
配送服务
其他(请注明)
10.在您去过的便利店中,哪家给您留下最好的印象?
便利店A
便利店B
便利店C
其他(请注明)
11.您通常去便利店时的主要目的是?
购买食品饮料
购买日用品
临时补充物品
其他(请注明)
12.您认为便利店应如何提升顾客忠诚度?
会员制度
促销活动
积分回馈
其他(请注明)