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未来购物体验需求调查
未来购物体验需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您对未来购物体验的需求，您的意见对我们提升服务至关重要。
1.您最看重线下店铺的哪一项体验？
商品品质
店员服务
环境舒适度
价格优惠
2.您更倾向于哪种购物方式？
线下实体店
网上购物
线上线下结合购物
3.购物时，您更注重的是？
品牌知名度
产品性能
价格
社交性体验
4.您是否愿意尝试虚拟现实(VR)购物体验？
是
否
5.您对自助结账系统的看法是？
方便快捷
存在安全隐患
不习惯使用
7.您对无人商店（无店员、全自助结账）的接受程度如何？
愿意尝试
不放心安全
不便利
8.您觉得未来零售店铺的发展方向应该是？
更注重线下体验
更侧重线上购物
线上线下同步发展
9.您对智能导购机器人在店内引导和推荐产品的看法是？
喜欢
不需要
担心效果不佳
10.您认为零售店应如何提升忠诚度？（可多选）
会员积分制度
定期促销活动
个性化推荐
优质售后服务
11.您觉得自助购物袋打包系统是否提升购物体验？
便捷实用
容易出错
不感兴趣
12.您最常遇到的线下购物痛点是？
排队时间长
商品断码缺货
服务不周到
支付不便利
