欢迎参与本次调查！您的观点将有助于改善购物体验。请如实回答以下问题。
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当下购物体验观察与反馈
当下购物体验观察与反馈,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查！您的观点将有助于改善购物体验。请如实回答以下问题。
1.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
2.您会选择在哪种场合下购买奢侈品？
专卖店
百货商场
奢侈品专区
其他
3.您认为优质客服对您的购物体验有多重要？
非常重要
比较重要
一般重要
不重要
4.您会因为哪种原因更倾向于在特定店铺购物？
价格优惠
优质产品
便捷体验
个性化服务
其他
5.您是否会参与店铺的积分或会员计划？
会
不会
6.您认为哪种支付方式更方便快捷？
支付宝/微信支付
信用卡
现金
其他
7.您通常通过何种渠道了解商品信息？
店内导购
朋友推荐
社交媒体
广告宣传
其他
8.您习惯在哪个时间段进行购物？
早上
中午
下午
晚上
随时
9.对于线上购物，您更看重哪方面的服务？
物流速度
售后服务
商品质量
价格优惠
其他
10.您觉得在购物过程中，最需要改进的是什么？
购物体验
客户服务
产品质量
价格策略
其他
11.您是否愿意分享购物体验以获取优惠或回馈？
愿意
不愿意
12.您对现有的退换货政策是否满意？
满意
一般
不满意
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