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购物体验满意度调查
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1.您通常选择哪种购物方式？
线下实体店购物
线上互联网购物
线上线下结合购物
2.您在购物过程中更看重以下哪个因素？
价格优惠
商品质量
服务体验
品种多样性
3.您会因为以下哪些原因选择一家零售店？
位置便利
口碑好
促销活动
售后服务
4.您认为一个理想的购物空间应包含哪些元素？
舒适明亮的环境
清晰的导购标识
方便快捷的支付方式
个性化推荐服务
5.您会更倾向于购买哪类商品？
品牌商品
特色小众品牌
当季热门单品
折扣促销品
6.您会通过哪种方式获取购物信息？
社交媒体推荐
网红视频评测
杂志广告
店家促销活动
7.您对零售店的售后服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
8.您对零售店的退换货政策是否了解清楚？
非常清楚
清楚
一般
不太清楚
9.您认为零售店应该提供哪方面的改进？
产品种类更新
服务流程优化
线上线下整合
售后服务加强
10.您平时会参与哪种形式的购物促销活动？
限时折扣
满减优惠
赠品促销
抽奖活动
Demo体验
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