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购物体验满意度调查
购物体验满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验调查！通过您的反馈，让我们更了解您的需求和期待。
1.您在选择商品时更偏好的因素是？
价格
品质
品牌
外观
功能性
2.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
两者都有
3.您对店铺的环境卫生和布局是否在购物决策中起到重要作用？
非常重要
重要
一般
不重要
4.您对商品的退换货政策关注程度如何？
非常关注
关注
一般
不关注
5.您认为客户服务在购物体验中有多重要？
非常重要
重要
一般
不重要
6.您通常会如何获取选购商品的相关信息？
线上搜索
前往实体店咨询
朋友推荐
社交媒体
杂志/广告
7.您愿意为更好的购物体验支付额外的费用吗？
愿意
不愿意
8.您参与促销活动的频率是？
经常参与
偶尔参与
很少参与
9.您在购物时更看重的服务是？
快递速度
售后服务
门店服务
商品包装
10.您认为好的购物体验最重要的因素是？
价格实惠
优质服务
商品品质
便捷体验
11.您会因为店铺的社会责任感而更偏向选择购物吗？
会
不会
12.您认为自己更喜欢购物还是更偏向购买所需商品？
购物
购买所需商品
两者都有
Demo体验
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