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城市生活者购物习惯调查
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1.您通常在哪个时间段进行购物？
上午
下午
晚上
不固定时间
2.您更倾向于在线购物还是线下实体店购物？
在线购物
线下实体店购物
两者差不多
3.购物时您更看重什么因素？
价格优惠
产品质量
服务态度
便利性
品牌知名度
4.您会通过哪种方式了解商品信息？
搜索引擎
社交媒体
电视/广播
朋友推荐
实体店导购
5.您会被哪种形式的促销活动吸引？
打折促销
满减优惠
赠品/礼物
抽奖活动
其他
6.您认为现有零售体验中最需要改进的是什么？
购物环境舒适度
服务质量
支付便捷性
产品种类丰富度
线上线下一体化体验
7.您会选择自己挑选商品还是听取店员建议？
自己挑选商品
听取店员建议
取决于商品类型
8.您更愿意选择快速结账还是等待更好的服务？
快速结账
等待更好的服务
看情况而定
9.您对购物过程中的环保问题有多关注？
非常关注
比较关注
不太关注
10.您认为零售店家应该提供哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
其他电子支付方式
无所谓
11.您对店内音乐的喜好是？
欢快轻快
舒缓抒情
无所谓
其他
12.您觉得零售店的退换货政策是否合理？
非常合理
一般般
不太合理
完全不合理
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