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购物体验满意度调查
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1.您认为在购物过程中最重要的因素是什么？
产品质量
价格优惠
顾客服务
购物环境
2.您更倾向于在哪种类型的店铺购物？
专卖店
百货商场
购物中心
线上商城
3.您会选择购买哪类产品时更注重品牌？
服装鞋包
家居用品
食品饮料
数码电器
4.您对店内促销活动的关注程度如何？
非常关注
比较关注
一般关注
不关注
5.您通常会通过哪种方式了解新品或促销信息？
广告宣传
社交媒体
店内海报
朋友推荐
6.您对快递配送的时效要求是多久内送达为好？
1天内
2天内
3天内
4天及以上
7.您经常使用哪种支付方式进行购物？
现金支付
银行卡支付
移动支付
线上支付
8.您遇到问题时更倾向于通过什么方式解决？
客服热线
在线客服
到店服务台
邮件投诉
9.您对店内的人流密集程度有何偏好？
热闹繁华
适中有序
冷清舒适
不在意
10.您觉得店内的售后服务应该改进的地方是？
退换货政策
投诉处理速度
售后沟通
售后服务态度
11.您在购物时更看重店铺的哪个特点？
种类齐全
员工服务态度
价格亲民
购物氛围
12.您认为哪种形式的店铺推广最吸引您注意？
打折促销
赠品活动
限时抢购
预售预定
Demo体验
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