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中老年人使用智能手机情况及需求的调查问卷
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1.您每天花在手机上的时间是
2小时以内
2-4小时
4-6小时
6-8小时
8小时以上
2.您使用智能手机的熟练程度
不怎么使用
经常遇到困难
可以较为熟练地使用某些软件
可以熟练使用
3.您经常使用智能手机中的哪类软件
基本功能（电话，天气预报等）
新闻类（今日头条，网易新闻等）
社交类（微信，QQ等）
购物类（淘宝，拼多多等）
支付类（微信，支付宝等）
娱乐类（抖音，腾讯视频等）
出行类（高德地图，滴滴打车等）
游戏类（斗地主，打麻将等）
4.您在使用智能手机时遇到的主要问题是
不会下载和安装应用软件
软件注册、操作程序复杂
音量和字体不够大
功能界面设计不清晰
广告、推送等垃圾信息过多
5.您在使用APP（应用软件）时比较担忧的问题是
个人信息泄漏
操作不当产生扣费
遇到问题害怕麻烦别人
上当受骗
6.当使用APP遇到困难时，您的解决方案是
询问亲朋好友
去社区寻求帮助
咨询手机店
自己摸索
7.疫情期间哪些线上功能的使用给您带来不便
健康码、行程卡的使用
核酸检测和疫苗接种记录的查看
线上购物
线上支付
线上挂号
8.您是否了解老年服务类APP
是
否
9.您对老年服务类APP的主要诉求是
界面更加简洁
注册、操作流程更加简便
减少广告
有视频讲解引导
字体、声音加大
保障支付安全
关联子女设备
10.您最希望这类软件能提供哪方面的帮助
看病就医
交通出行
疫情防控
休闲娱乐
消费支付
备忘提醒
设备互联
11.如果有一款专为中老年人设计的，可以满足您预约看病，线上缴纳水电费，快速打开健康码、乘车码，与监护人设备互联等多种需求的APP，您愿意使用吗？
愿意
不愿意
13.性别：
男
女
14.您的年龄
55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
75岁以上
15.学历：
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
16.个人月收入：
小于3001元
3001~5000
5001~10000元
10001~15000元
15001~20000元
20001元以上
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