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购物体验和消费习惯调查
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1.您对零售店的店面布局与产品陈列满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.您更倾向于在实体店购物还是在线购物？
实体店购物
在线购物
两者均有
没有偏好
3.您会选择购买品牌产品还是非品牌产品？
品牌产品
非品牌产品
视情况而定
4.您更看重产品的价格还是品质？
价格
品质
价格和品质同等重要
5.您更倾向于购买定价明确的商品还是可以议价的商品？
定价明确的商品
可以议价的商品
视情况而定
6.您会因为商品打折促销而做出额外购买吗？
是
否
取决于折扣幅度和商品本身
7.您更倾向于自助结账还是人工收银？
自助结账
人工收银
视情况而定
8.您会选择使用会员卡或APP进行消费积分积累吗？
会员卡
APP
不会
视情况而定
9.您认为零售店应该增加哪些附加服务？
更多优惠活动
快递服务
增加商品种类
无需更改
10.您更愿意在哪种活动中参与？
促销活动
抽奖活动
线上活动
线下活动
不参与
11.您认为零售店在商品售后服务方面有哪些可以改进之处？
退换货政策
售后保修服务
客服服务质量
无需改进
12.您对零售店的整体购物体验满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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