购物体验与消费者行为调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与我们的调查!您的意见对于改善零售服务至关重要。请您耐心完成以下问题,谢谢!
1.您通常选择线上购买还是线下购买?
线上购买
线下购买
2.您更倾向于购买哪种商品?
日用品
服装配饰
电子产品
食品饮料
其他
3.您会因为哪些原因放弃一次购物?(可多选)
价格过高
服务不好
商品质量差
没有所需商品
其他
4.您更信任哪种支付方式?
支付宝
微信支付
银行卡支付
现金支付
其他
5.您对店铺的环境整洁度有何看法?
很重要
一般
不在意
6.您最看重商品的哪个方面?
价格
品质
品牌
外观
其他
7.您是否会因为促销活动而选择购买?
是
否
8.您会选择哪种快递配送速度?
普通快递(较慢)
加急快递(较快)
9.您愿意支付运费以换取更快的快递服务吗?
愿意
不愿意
10.您认为售后服务对您的购物体验影响大吗?
非常大
一般
影响不大
11.您会参加店铺的会员计划吗?
会
不会
12.您对店铺的售后服务满意度如何?
满意
一般
不满意