便利服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次调查,我们希望了解您对各种便利服务的体验和需求,您的宝贵意见将帮助我们提升服务水平和满足更多客户需求。
1.您使用过哪些便利服务?
外卖送餐
快递服务
洗衣服务
代购服务
其他
2.您对当前便利服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您认为哪种便利服务最具改进空间?
服务速度
服务质量
价格合理性
客户支持
其他
4.您会考虑使用无人便利店或快递服务吗?
会
不会
视情况而定
5.您是否愿意支付额外费用以换取更便捷的便利服务?
愿意
不愿意
视情况而定
6.您对于在线便利服务平台的信任度有多高?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
7.您认为便利服务行业最需要改进的地方是?
透明度与诚信度
创新发展
服务质量提升
社会责任履行
其他
9.您更偏好哪种支付方式进行便利服务支付?
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
其他
10.您对于送货上门的准确性和可靠性有何评价?
非常准确可靠
一般
经常出现错误
完全不可靠
11.您觉得您选择便利服务的最主要原因是?
时间节省
便利快捷
服务品质
价格合理
其他
12.您会向朋友或家人推荐您目前使用的便利服务吗?
会
不会
不确定