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购物消费体验调查
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1.您最近一次购物是在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
2.您选择购物的主要因素是？
价格
产品质量
服务体验
品牌知名度
其他
3.您认为现有的商品种类是否能满足您的需求？
完全满足
基本满足
不够满足
完全不满足
4.您更倾向于选择什么类型的付款方式？
现金
刷卡
手机支付
其他
5.您对店铺的布局和导航是否满意？
非常满意
满意
不太满意
不满意
6.您觉得店员的服务态度如何？
非常好
一般
不满意
7.您是否会因为店员的推荐而购买其他产品？
会
不会
8.您通常会通过什么渠道了解到商品信息？
店内广告
社交媒体
朋友推荐
其他
9.您认为快递配送的速度是否满足您的期望？
完全满足
基本满足
不够满足
不满意
10.您更青睐哪种促销活动？
打折
满减
赠品
其他
11.您对购物过程中遇到的问题能否得到及时解决？
能
不能
12.您会推荐该店铺给朋友或家人吗？
会
不会
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