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便利生活服务体验调查
便利生活服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与便利生活服务体验调查，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量和用户体验。
1.您对生活中的哪些服务体验感到最满意？(可多选)
外卖送餐服务
线上购物配送
洗衣服务
家政清洁服务
快递物流服务
2.您觉得当前服务中最需要改进的是？
配送速度
服务人员态度
服务质量
价格合理性
售后保障
3.您通常通过哪种方式获得便利生活服务信息？
手机APP
社交媒体
搜索引擎
口碑推荐
线下广告
4.您会因为哪些因素选择一家新的生活服务提供商？
价格优惠
服务质量口碑
首单优惠活动
推荐人效应
更多选择类别
5.您觉得生活服务提供商的会员制度对您的消费影响如何？
提升消费体验
额外优惠吸引消费
无实质影响
不清楚会员权益
6.您期待生活服务提供商提供哪些新增服务或特色？(可多选)
积分奖励
个性化定制
礼品兑换
专属会员活动
增值服务项目
7.您对生活服务提供商的服务响应速度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您会选择使用生活服务提供商的原因是？
价格便宜
口碑好
服务质量可靠
方便快捷
其他原因
9.您认为生活服务提供商在疫情期间的服务表现如何？
尊重安全卫生标准
提供特殊服务支持
价格政策调整
无感知变化
服务下降
10.您愿意为提升生活服务品质支付额外费用吗？
愿意
不愿意
取决于服务提升效果
会考虑价格因素
11.您对生活服务提供商的在线客服体验满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.您会因为哪些原因放弃一家生活服务提供商？
服务质量下降
价格上涨
配送问题
客服体验
恶劣口碑
Demo体验
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