欢迎参与本次快递服务体验调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求和提升服务质量。
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快递服务体验调查
快递服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次快递服务体验调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求和提升服务质量。
1.您选择快递服务时最看重的因素是？
价格
速度
安全性
服务态度
2.您对上一次快递服务的满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
3.您更偏好哪种快递服务类型？
物流公司
快递代收点
社区驿站
上门取件
4.您是否曾遇到过快递丢失或损坏的情况？
是
否
5.您认为快递服务需要改进的方面是？
时效性
客服响应速度
包裹安全
配送准时性
7.您通常使用快递服务的频率是？
每周一次以上
每月一次
不定期
从不使用
8.您更倾向于选择哪家快递公司？
顺丰
圆通
中通
申通
其他
9.您认为快递服务价格是否合理？
合理
偏贵
偏便宜
10.您认为快递服务在哪方面需要进一步提升？
配送范围
配送时间
增加自提点
推出包裹保险
11.您是否愿意支付额外费用以享受加急快递服务？
是
否
12.您会因为快递服务质量问题而选择更换快递公司吗？
是
否
视情况而定
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