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在线购物对实体商业的冲击调查问卷
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1.您是否更倾向于在实体店铺购物或者选择在线购物？
更倾向于实体店购物
更倾向于在线购物
2.您认为在线购物的优势主要体现在哪些方面？
价格更优惠
便捷快速
更多选择
其他
3.您认为实体店铺的优势主要体现在哪些方面？
能够亲自试穿试用
即时交易即时拿货
更好的售后服务
其他
4.您是否遇到过在实体店试穿试用后选择在线购买的情况？
是
否
5.您是否遇到过在线购物后因不符合预期选择退货的情况？
是
否
6.您是否认为在线购物对实体店铺的生存形势构成了威胁？
是
否
7.您认为实体店铺是否应该转型拥抱线上销售？
是，应该转型
否，保持实体店铺特色
8.您认为实体店铺可以通过哪些方式提升竞争力？
线上线下融合
提供个性化定制服务
加大营销力度
其他
9.您是否会因为实体店与线上店的价格不同而做选择？
是
否
10.您认为实体店与线上店各有哪些无法替代的优势？
线上难以体验商品
实体店能提供更贴心服务
线上购物风险较大
其他
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