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便利生活体验调查
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1.您通常会选择哪种便利店购买日常用品?
便利店A
便利店B
便利店C
其他
2.请问您在便利店购买商品时更看重哪一点?
价格优惠
商品种类丰富
服务质量
位置便利
其他
3.您认为便利店可以在哪些方面提升服务质量?
开展会员制度
加强商品新鲜度管理
提供更多汇集社区的活动
其他
4.您是否愿意为更好的便利店服务体验支付额外费用?
是
否
5.您认为便利店在哪些方面需要改进?
收银速度
员工服务态度
商品质量
环境卫生
其他
6.您对便利店提供的网购服务是否满意?
非常满意
一般满意
不满意
未使用过
7.您会因为什么原因选择线下便利店购物而放弃线上便利店?
需现场选购
更喜欢亲临感受
线下促销更多
其他
8.您是否觉得现有便利店品牌足以满足您的各种需求?
完全满足
基本满足
有所欠缺
不满足
9.您最希望便利店在哪方面有所创新和突破?
产品种类
服务模式
社交体验
其他
10.您是否愿意接受便利店会员制度并享受专属服务?
愿意
不愿意
无所谓
11.您期待便利店提供哪些便民服务?
快递代收
便民缴费
虚拟商品兑换
其他
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