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购物体验反馈及需求调查
购物体验反馈及需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验反馈及需求调查！您的意见将帮助我们改善服务质量，请如实填写。
1.您最近一次购物的产品类别是？
服装配饰
家具家居
日常用品
电子数码
食品饮料
2.您更偏好线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
都可以接受
3.您选择购物场所的主要因素是？
价格优惠
商品质量
便利性
售后服务
品种选择
4.您对店铺的服务态度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您是否经常参与店铺的促销活动？
是
否
6.您认为店铺的商品价格定位如何？
高档
中档
平价
价廉物美
7.您更信任哪种支付方式？
现金
刷卡
移动支付
线上支付
8.您是否愿意为更好的服务体验支付额外费用？
愿意
不愿意
9.对于店铺的售后服务，您的期望是？
更快捷的处理
更完善的补偿
更亲切的态度
更简单的流程
10.您觉得店铺的环境整洁度如何？
非常整洁
整洁
一般
不整洁
非常不整洁
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