欢迎参与本次问卷调查！我们希望了解您在零售店购物时的体验和看法，以帮助店铺提升服务和留住顾客。请您认真作答，谢谢！
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购物体验调查：留存顾客的关键因素
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1.您对近期购物体验的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
2.您认为店铺最吸引您的是哪方面？
产品质量
价格优惠
服务态度
店内环境
3.您是否会因为产品缺货或选项不足而改变购物决定？
是
否
4.您更倾向于在线购物还是线下实体店购物？
在线购物
线下实体店购物
两者都有
5.您对店内员工的专业程度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
6.您认为店铺能否更好地满足您的个性化需求？
是
否
7.您习惯于通过什么方式了解店铺的促销活动？
官方网站
社交媒体
电子邮件通知
店内海报/传单
8.您会推荐这家店铺给亲朋好友吗？
会
不会
视情况而定
9.您认为店铺的退换货政策是否足够灵活和便利？
是
否
10.您会因为店内排队等候时间过长而减少购买意愿吗？
会
不会
视情况而定
11.您觉得店铺对您的反馈和投诉能够及时有效处理吗？
是
否
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