便利服务使用体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您在日常生活中使用便利服务的体验和需求,以改善服务质量和您的生活体验。
1.您对目前的便利服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
2.您最常使用的便利服务是?
外卖送餐
快递服务
生活缴费
社区便民服务
其他
3.您更倾向选择哪种支付方式进行便利服务支付?
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
Apple Pay/Google Pay
其他
4.您认为便利服务在哪些方面可以进一步改善?(可多选)
服务速度
服务质量
费用透明度
客户服务态度
配送准时性
其他
5.您是否愿意为提升便利服务体验支付额外费用?
愿意
不愿意
6.您觉得便利服务对您的生活有多大帮助?
非常大
比较大
一般
不太大
没有帮助
7.您觉得便利服务在未来发展中应该加强哪些方面?
科技创新
服务品质
社会责任
价格竞争力
其他
8.您是否愿意参与便利服务的会员计划?
愿意
不愿意
9.您通常会选择便利服务的主要原因是?
节省时间
方便快捷
产品多样性
服务质量
其他
11.您是否愿意推荐便利服务给他人?
愿意
不愿意
12.您通常会在哪个时间段使用便利服务?
早晨
中午
下午
晚上
其他