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购物习惯及满意度调查
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1.您通常在购买商品时更看重哪种因素？
价格
品质
品种选择
便捷性
2.您更倾向于在以下哪种场所购物？
线下实体店
在线商城
社交媒体平台
3.您是否会考虑品牌声誉进行购物决策？
会
不会
视情况而定
4.您对售后服务的期望是什么？
快速响应
专业解决问题
高效退换货流程
一对一客服跟进
5.您购物时更倾向于使用哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡
现金
其他
6.您认为什么因素最能激励您再次光顾同一家店铺？
优惠折扣
个性化服务
产品更新频率
购物体验好
7.您是否愿意为更快的配送服务支付额外费用？
愿意
不愿意
取决于具体情况
8.您更偏好哪种购物方式？
社交电商购物
传统网购
线下实体店购物
9.您对商家营销活动的参与度如何？
积极参与
偶尔参与
不太参与
10.您会定期关注商品价格变动并在合适时机购买吗？
是
否
11.您对零售商家的物流速度有何期望？
次日达
48小时内
3-5个工作日
无特殊要求
12.您认为零售商家应该提供哪种增值服务？
定制商品
线上购物助手
会员专属优惠
打包礼品服务
Demo体验
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