您好！感谢抽出宝贵时间参与调查。本调查旨在了解您在日常购物中的偏好和体验，帮助零售行业提升服务质量。
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购物喜好及体验调查
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1.您更偏好在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
2.您会选择购买哪类产品时更倾向于线上购物？
服装鞋包
生鲜食品
家居用品
数码设备
其他
3.您认为好的购物体验包括哪些要素？(可多选)
产品质量
价格合理
快捷配送
售后服务
环境舒适
其他
4.您会选择购物的时间段是？
工作日下班后
周末
节假日
5.您会从哪些渠道获取购物信息？(可多选)
电视广告
社交媒体
网上评论
朋友推荐
实体店导购
其他
6.您会选择哪种支付方式？
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
其他
7.您对于品牌的关注程度是？
非常关注
一般关注
不关注
8.您会因为什么原因选择一个新品牌？
价格优惠
产品创新
口碑推荐
促销活动
其他
9.您对于商品退换货政策的看法是？
非常重要
一般重要
不太重要
10.您会选择购买熟悉品牌还是尝试新品牌？
熟悉品牌
尝试新品牌
11.您觉得哪个购物平台的用户评论更具有参考性？
平台内用户评论
第三方评价网站
社交媒体评论
其他
12.您对于零售店铺的布局和设计有何看法？
重要
一般
不重要
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