便捷服务体验及满意度调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您在日常生活中接受各类便捷服务的体验和满意度,以改进服务质量和提升您的体验感受。
1.您通常会选择哪种方式使用便利服务?
线上预约
线下现场
电话预约
其他
2.您对最近体验的服务的等待时间满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.请您评价服务人员的专业程度。
非常专业
专业
一般
不够专业
非常不专业
4.您会因为服务质量不佳而选择更换服务商吗?
是
否
5.您觉得服务的价格与提供的价值相符吗?
非常相符
相符
一般
不太相符
完全不相符
6.您觉得服务商的售后服务是否及时有效?
非常及时有效
及时有效
一般
不够及时有效
完全不及时有效
7.您更倾向于选择实体店还是线上平台接受便捷服务?
实体店
线上平台
二者差不多
8.您总体评价您最常使用的便捷服务的满意度?
很满意
满意
一般
不太满意
完全不满意
9.您觉得便捷服务在您生活中的重要性如何?
非常重要
重要
一般
不太重要
完全不重要
12.您会是否愿意推荐您常用的便捷服务给他人?
是
否