欢迎参与本次调查！我们希望了解您在线上购物时的体验和消费习惯，您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。
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购物体验与消费习惯调研
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1.您最近一次在线购物时选择的支付方式是？
支付宝
微信支付
银行卡支付
Apple Pay
其他
2.您通常会选择哪种类型的商品进行在线购物？
生活用品
服装配饰
家居家装
数码电子
食品饮料
其他
3.您更偏好购买品牌产品还是非品牌产品？
品牌产品
非品牌产品
两者都购买
4.您会在哪些平台或渠道获取购物信息和灵感？
社交媒体
电商平台
搜索引擎
好友推荐
实体店
其他
5.您对于在线购物时的售后服务重要性如何认可？
非常重要
比较重要
一般般
不太重要
无所谓
6.您会参与哪种类型的促销活动更倾向？
满减优惠
秒杀限时抢购
赠品促销
折扣特惠
其他
7.您会在购物时更关注哪方面的评价和评论？
商品质量
物流服务
售后服务
价格性价比
其他
8.您习惯通过哪种方式与客服联系解决问题？
在线聊天
电话联系
邮件沟通
无需联系客服
9.您会选择哪种配送服务方式？
快递
同城配送
自提
无快递需求
10.您认为对于在线零售业务而言，以下哪种因素最能提升用户体验？
快速物流
便捷支付
个性化推荐
售后保障
其他
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