感谢您参与本次问卷调查，我们希望了解您在日常购物中的体验需求，以提升服务质量和满足客户期待。
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购物体验需求调查：感知服务价值及改进建议
购物体验需求调查：感知服务价值及改进建议,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查，我们希望了解您在日常购物中的体验需求，以提升服务质量和满足客户期待。
1.您在选择购买商品时最注重的因素是？
产品质量
价格优惠
售后服务
品牌知名度
2.您对店铺内陈列和布局有何看法？
清晰明了
有序整齐
难以找到所需商品
缺乏创新
3.您对快递配送服务的满意度如何？
准时送达
包装完好
服务态度好
运费合理
4.您是否愿意提出对店家改进的建议？
是
否
5.您是否曾因客服沟通问题而影响购物体验？
是
否
6.您常用的支付方式是？
支付宝
微信支付
银行卡
现金
7.您认为店家应如何提升线上购物体验？
增加优惠活动
改进页面设计
提高快递配送速度
优化搜索功能
8.您更倾向于在哪种平台购物？
线下实体店
电商平台
社交电商
跨境购物平台
9.您对超市便利店的开放时间有何建议？
延长至深夜
提前至凌晨
保持原有时间
24小时营业
10.您认为店家应如何提升顾客忠诚度？
推出会员制度
打折优惠活动
送礼品回馈
提供定制化服务
11.您更喜欢在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
12.您希望店家增加哪些新品类？
生鲜食品
家居用品
个护化妆
时尚配饰
Demo体验
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