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消费者购物体验调查
消费者购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次消费者购物体验调查，您的意见对我们提升服务至关重要。请您如实填写以下问题，帮助我们更好地满足您的需求。
1.您会选择哪个因素决定购买商品？
物品质量
价格
品牌知名度
促销活动
2.您更偏好线上购物还是线下实体店购物？
线上购物
线下实体店购物
两者都有
3.您有多久在同一家店铺购物一次？
每周一次
每月一次
两三个月一次
半年以上才去一次
4.您认为快递配送速度对您的购物体验有多重要？
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
5.您会为了更好的客户服务体验愿意付出额外费用吗？
愿意
不愿意
视情况而定
6.您觉得哪种支付方式更适合您的购物习惯？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡支付
现金支付
线下POS机刷卡
7.您对店铺的在线客服服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
8.您在购物时更看重商品的外观还是功能？
外观
功能
二者平衡重要
9.您会因为推荐有礼等活动多次光顾同一家商铺吗？
会
不会
10.您在购物前会查看其他顾客的评价和评分吗？
会
不会
11.您选择购买商品时更信任哪种支付方式？
第三方支付平台
信用卡支付
支付宝/微信支付
其他
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