金融机构服务态度调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望倾听您对金融机构服务态度的看法,以提升服务质量。
1.您常去哪家金融机构办理业务?
银行
信用合作社
证券公司
保险公司
其他
2.您感受过金融机构的服务态度吗?
是
否
3.您对金融机构的服务态度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您认为金融机构在解决问题时的效率如何?
非常高
高
一般
低
非常低
5.您觉得金融机构在沟通过程中是否主动倾听客户需求?
是
否
6.您对金融机构的信息披露程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您认为金融机构的服务速度如何?
非常快
快
一般
慢
非常慢
8.您是否经常收到金融机构的推广推送?
是
否
9.在您需要帮助时,金融机构的员工是否乐于提供帮助?
是
否