购物体验反馈与消费意向调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验及消费意向调查!您的意见将帮助我们提升服务质量,更好满足您的需求。
1.您最近一次购物的动机是什么?
优惠促销
商品质量
便捷购物体验
他人推荐
其他
2.您更倾向于在线购物还是到实体店购物?
在线购物
到实体店购物
两者都有
不确定
3.您对店内陈列和导购布局是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您是否更愿意购买熟悉品牌的产品?
是
否
看情况而定
5.您是否关注环境友好和可持续发展的产品?
非常关注
关注
一般
不关注
6.您通常会通过哪种方式获取购物信息?(可多选)
电视广告
社交媒体
网站搜索
朋友推荐
实体店促销
其他
7.您对快递配送的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您是否会因商品售罄而放弃购买?
是
否
视情况而定
9.您更青睐哪种支付方式?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
其他
10.您对购物过程中遇到的问题反映给客服时的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.您愿意分享购物体验和评价给其他消费者吗?
愿意
不愿意
视情况而定