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购物体验与品牌情感调查
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1.您更青睐哪种购物方式?
线上购物
线下实体店购物
2.您选择购买商品的主要因素是?
价格
品质
品牌
促销活动
其他
3.您认为哪种支付方式更方便?
现金支付
刷卡支付
移动支付
其他
4.您对商品包装的要求是?
简约大方
精美奢华
环保可持续
其他
5.您会选择购买有无小样赠送的商品?
会
不会
视情况而定
6.您遇到问题时更倾向于选择哪种解决方式?
在线客服
电话客服
店内咨询
其他
7.您对零售店内陈列和布局的看法是?
清晰明了
美观舒适
易于购物
其他
8.您是否会因为良好的售后服务再次选择同一品牌?
是
否
取决于具体情况
9.您认为品牌忠诚度最重要的原因是?
产品质量
服务态度
品牌口碑
价格实惠
其他
10.您对店铺促销活动的参与度如何?
经常参与
偶尔参与
不太参与
11.您更倾向于购买个性化定制商品还是热卖单品?
个性化定制商品
热卖单品
两者均有
12.您对零售品牌的认知来源主要是?
广告宣传
朋友推荐
线上口碑
实体店体验
其他
Demo体验
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