感谢参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的偏好与体验，以优化服务质量。
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购物习惯与体验调查
购物习惯与体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的偏好与体验，以优化服务质量。
1.您更倾向于在哪种类型的零售店铺购物？
百货商场
专卖店
购物中心
便利店
线上商城
2.您认为在购物过程中最重要的因素是什么？
产品质量
价格优惠
服务态度
店铺环境
品种选择
3.您会因为以下哪种原因更愿意选择线下购物？
即时体验
查看实物
交流沟通
快速购买
无特别偏好
4.您会因为以下哪种原因更倾向线上购物？
便捷快速
比价方便
避免拥挤
随时购物
产品丰富
5.您通常会如何选择购物时间？
工作日下班后
周末假日
节假日特惠时段
全年无规律
6.您认为零售店铺的促销活动对您的购物决策有多大影响？
非常大
比较大
一般
较小
没有影响
7.您会选择哪种支付方式更多用于购物？
现金支付
刷卡支付
移动支付
线上支付
其他
8.您认为好的客户服务体验包括哪些方面？
礼貌服务
快速响应
问题解决能力
个性化关怀
无特别需求
9.您在购物时更看重哪种方式的推荐？
员工推荐
朋友推荐
线上评价
促销推送
无推荐偏好
10.您是否会因为店铺推出的会员制度而选择成为会员？
是，经常会选择成为会员
是，偶尔会选择成为会员
否，不会选择成为会员
没有特别看法
11.您对零售店铺提供的线上购物渠道满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
12.您是否愿意继续参与我们的产品和服务改进调查？
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
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