消费者购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与我们的调查,帮助改善消费者购物体验!请您畅所欲言,我们重视您的反馈。
1.您更偏好在购物过程中获得的个性化推荐来自于:
销售人员
应用程序
产品标签
其他
2.您认为哪种支付方式更便于您的购物体验?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
线下现金支付
其他
3.您更倾向于选择哪种购物场所?
大型购物中心
百货商场
街边精品店
其他
5.您对购物场所的音乐氛围有何看法?
喜欢有背景音乐
喜欢静音环境
没有偏好
6.您会选择购买包装精美但价格较高的产品,还是简单包装但价格实惠的产品?
包装精美、价格高
简单包装、价格实惠
取决于产品本身
7.您是否乐于接受店内促销活动信息的推送?
是的,我乐于了解促销信息
不是很感兴趣
会视情况而定
8.您更倾向于在购物中获得的服务是:
个性化定制服务
高效便捷服务
产品知识指导
其他
9.您是否会在意购物场所的环保政策和产品环保认证?
会考虑选择环保认证的产品
不太关心环保认证
不会特意选择
10.购物过程中,您更注重产品的哪些方面?(可多选)
产品质量
品牌声誉
价格
包装设计
售后服务
11.您对购物过程中的等候时间容忍度如何?
完全无法容忍等候
可以接受短期等待
愿意等待直到得到满意结果
12.您在购物后对反馈渠道的利用频率是?
经常提出反馈意见
偶尔与商家沟通
很少有反馈需求