感谢您参与本次调查！我们希望了解您的购物习惯和对零售服务的满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。
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购物习惯及满意度调查
购物习惯及满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您的购物习惯和对零售服务的满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。
1.您更偏好线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您选择购买商品时更看重哪个因素？
价格
品质
品牌
服务
3.您会因为忠诚度计划或促销活动选择购物吗？
是
否
4.您觉得店内员工的服务态度如何？
很满意
满意
一般
不满意
5.您会通过哪种方式获取最新的商品信息？
电子广告
社交媒体
传单/宣传单
朋友推荐
6.您对商品的退换货政策是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
7.您认为商品展示和陈列是否清晰易找？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
8.您会关注商品的生产制造过程吗？
会
不会
9.您对店内购物环境的舒适度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
10.您会选择自助结账还是人工收银？
自助结账
人工收银
11.您会通过哪种方式向商家提出意见或建议？
在线反馈
客服热线
书面投诉
不提出
12.您认为商家的商品价格定位与竞争对手相比如何？
更优惠
持平
更贵
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