感谢您参与本次调查。请您就您在购物过程中的体验和对品牌的满意度进行如实评价。
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购物体验与品牌满意度调查
购物体验与品牌满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查。请您就您在购物过程中的体验和对品牌的满意度进行如实评价。
1.您最近一次购物的频率是？
每周
每月
每季度
其他
2.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
都喜欢
3.您认为哪些因素最能吸引您继续购买该品牌的产品或服务？（可多选）
产品质量
价格合理
客户服务
品牌知名度
促销活动
快捷配送
4.您对该品牌的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
5.您会因为优惠券或折扣而选择购买商品吗？
会
不会
7.您会通过哪些渠道获取关于商品折扣和促销信息？
电子邮件
短信
社交媒体
传单/广告
其他
8.您认为客户服务在购物体验中的重要性如何？
非常重要
重要
一般
不重要
9.您会因为商品的包装精美而更有购买欲望吗？
会
不会
10.您是否会因为商品在展示区域设计得好看而更倾向于购买？
会
不会
11.您会因为网上其他消费者的好评而更倾向于购买某个品牌的产品吗？
会
不会
12.在您购物过程中，您对商家退换货政策的了解程度如何？
非常清楚
了解一部分
不清楚
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