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消费体验的关键点评调查
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1.您通常选择购买商品的主要因素是？
品质
价格
品牌
服务
其他
2.您更青睐哪种购物方式？
线上购物
线下购物
无所谓
3.您对于商店的环境和陈列有何看法？
清洁整洁
创新时尚
温馨舒适
繁华热闹
4.您多久会在同一家店铺购买产品？
每周
每月
季度内
一年内少于5次
5.您更倾向于获得哪类促销信息？
折扣
满减
赠品
积分兑换
其他
6.您对店内员工的服务态度满意吗？
很满意
一般满意
不满意
7.您会因为方便快捷选择离家较近的店铺吗？
会
不会
8.您在购物过程中更注重哪种支付方式？
现金
刷卡
手机支付
其他
9.您认为店内促销活动是否能影响您的购买决策？
是
否
11.您更倾向于哪种购买后的售后服务？
退换货
维修保养
物流配送
其他
12.您会通过哪些渠道获取购物信息？
电视广告
网络搜索
社交媒体
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其他
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