购物体验与产品服务满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次问卷调查!您的宝贵意见将有助于改善购物体验与产品服务质量。
1.您最近一次购物时,主要选择的购买渠道是?
线下实体店
线上电商平台
社交媒体购物
其他
2.您在购物过程中更看重哪方面的服务?
产品品质
价格优惠
客户服务
购物便捷性
其他
3.您对店铺布局和陈列是否有特别偏好?
整洁明了
特色醒目
创意独特
不注重
4.您对提供的售后服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
5.您是否愿意为更环保的产品支付额外费用?
是
否
6.您更倾向于获得哪种类型的购物推荐?
个性化推荐
热门商品推荐
用户评价推荐
其他
7.您认为一家零售店应该具备哪些创新特色?
智能支付
虚拟试衣间
社交购物功能
其他
8.您在购物过程中更注重哪种支付方式?
支付宝/微信支付
信用卡支付
现金支付
其他
9.您对电商平台的物流配送速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
10.您是否愿意参与零售店铺的会员计划?
是
否
11.您更倾向于参加哪类零售店的促销活动?
满减/折扣
赠品/秒杀
抽奖/特价
其他
12.您希望在零售店购物时获得哪种购物体验?
愉悦放松
快速高效
互动体验
其他