欢迎参与本次购物体验及消费趋势调查，我们希望了解您的购物习惯和消费趋势，为提升零售服务提供更好的参考。
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购物体验及消费趋势调查
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1.您更偏好线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
都一样
2.您最近一次线上购物的主要原因是？
便捷快速
更多选择
价格优惠
其他
3.您认为线下购物的优势在于？
亲身体验
确认商品质量
即时退换货
其他
4.在购物过程中，您更注重哪种支付方式？
现金支付
刷卡支付
手机支付
其他
5.您认为好的客户服务体验包括哪些方面？
礼貌周到
快速解决问题
个性化推荐
其他
6.您会选择购买熟悉品牌还是尝试新品牌？
熟悉品牌
尝试新品牌
取决于商品类型
7.您觉得网购退换货服务是否方便？
很方便
一般般
不太方便
8.您会在社交媒体上关注零售品牌的动态吗？
会
不会
9.您觉得在购物中个人信息安全重要吗？
非常重要
一般般
不重要
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